よくあるご質問

母から譲り受けたダイヤモンドリングのデザインを変えることはできますか?

一新堂では、ジュエリーのリフォーム・リメイクも承っています。他店にてお求めになられたジュエリー・宝石も承る事ができますのでご安心ください。

  1. まずはジュエリーをお持ちください。スタッフがジュエリーの状態を確認させて頂きます。(状態・お品物によっては、お受けできない場合もございます)
  2. デザインイメージやご要望などをヒアリングしながら、お客様と一緒に新しいジュエリーをデザインしてまいります。
  3. 納得のいくデザインが決まりましたら、その場で費用・納期もお伝えさせていただきます。約2週間~1ヶ月ほどで新しく生まれ変わったジュエリーをご納品いただけます。

ジュエリーのリフォーム・リメイクの詳細は、こちらのページをご覧ください。

指輪はその日のうちに持って帰れますか?

通常、婚約指輪や結婚指輪は、注文後に0から制作するバージンリングです。そのため、納期は4週間~8週間かかります。

ですが、事情により急遽リングが必要になった場合は、店頭完成リングを当日お持ち帰りすることも可能です。出来る限りのご要望にお応えしたいと考えておりますのでお気軽に店頭スタッフまでお問い合わせ下さい。

 

指輪にメッセージは刻印できますか?

もちろん可能です。

ブランドによってはメッセージ以外にも素敵なマークを入れることができます。誕生石など石を留める事も可能です。

どんな素材でもリングのサイズ直しはできますか?

基本的には、プラチナやゴールド製品を対象とさせていただいています。
お品物を拝見させていただき、お直しが可能かどうか確認させていただきます。
※ブランド製品・海外製品につきましてはできない場合がございます。

支払はどのような方法がありますか?

お支払方法は、現金・各種クレジットカード・ショッピングローン・商品券・お振込み・PayPayをご利用いただけます。

他のお店で購入したジュエリーの修理などできますか?

修理可能でございます。
チェーンが切れた・リングが歪んだ・リングが切れた・石が外れたetc・・・
ジュエリーも使い方によっては、形によってはいろんな不具合が生じることもございます。
素材が何か、どのような加工で作られたのかカウンセリングさせていただきながら修理(リペア)いたします。
※ブランド製品・海外製品につきましてはできない場合がございます。

婚約指輪(エンゲージリング)と結婚指輪(マリッジリング)の違いは何ですか?

婚約指輪(エンゲージリング)とは、結婚の約束を交わした記念として男性から女性に贈る指輪です。プロポーズ時に渡す方も多く、“婚約の証”としてダイヤモンドを選ばれる事が多いです。結婚指輪(マリッジリング)とは、“結婚の証”としてお二人が身に着けるペアの指輪です。挙式を行う場合は、式中で指輪の交換を行います。

子供を一緒に連れて行っても大丈夫ですか?

勿論大丈夫です。スタッフは全員、子育て経験者です。アットホームなお店ですので、何も気にせずお気軽にご来店ください。キッズルームもございます。
子どもは泣いたり騒いだりするのがお仕事です。なるべくお子様が飽きないようにお菓子や、おもちゃもご用意しております。

ロレックスなどの腕時計修理はできますか?

ロレックス等の舶来腕時計・国産腕時計共に修理可能です。
電池交換・ベルト交換・調整等 時計の状態や混み具合で、その場でできる物と、お預かりになる物がございます。
オーバーホール・特殊修理につきましては各種メーカー・または当社提携修理部門にて承ります。
お気軽にお問い合わせ下さい。TEL:029-828-4094

その他ご不明な点などありましたら、お気軽にご相談ください。